Главная
Информация

Заказ

Для расчета точной стоимости Вы можете сделать предварительный заказ на сайте. Этот заказ Вас ни к чему не обязывает. Вы можете как подтвердить его, так и отказаться.Для Вашего удобства Вы можете воспользоваться одним из следующих способов сделать заказ:

  • Воспользоваться каталогом на нашем сайте.
  • Направить заявку на нашу электронную почту.
  • Сформировать заказ на нашем сайте.

Вы можете направлять заявки прямо с судов Вашей компании.

Обращаем Ваше внимание на то, что мы всегда готовы к диалогу для достижения компромисса в вопросах стоимости, оплаты и сроков выполнения работ.

Не стесняйтесь обращаться с Вашими вопросами и предложениями и мы вместе постараемся найти подходящее решение.

Доставка

Доставка до Вашего офиса во Владивостоке по договоренности.Доставка в другой город транспортной компанией по согласованию с Вами.

Акции и скидки

При заказе через сайт Вы можете получить скидку на наши услуги и снабжение.При заказе разработки для трех и более судов предоставляется скидка 10 – 20%.

При одновременном заказе разработки для нескольких судов к однотипным судам применяется скидка 50%.

Дополнительные скидки могут быть предоставлены:

  • Для постоянных клиентов, при каждом последующем обращении.
  • Для клиентов, участвующих в партнерских программах и акциях.
  • При большом объеме заказа (например, при комплексной разработке документов для нового судна в компании).

Как выбрать разработчика и консультанта-эксперта?

Зачем выбирать разработчика?
Нередко заказчик уже работает с каким-то разработчиком и на первый взгляд потребности в выборе нового разработчика нет.
Но это только на первый взгляд. На самом же деле всегда есть смысл, а иногда и острая необходимость в выборе разработчика. Например, в следующих ситуациях:

  • Требования компании заказчика о проведении тендера (запроса котировок от нескольких разработчиков);
  • Требования антикоррупционной политики компании заказчика;
  • Неготовность или нежелание разработчика выполнять запрашиваемую услугу;
  • Неприемлемые условия выполнения услуги, предложенные разработчиком (высокая стоимость, неподходящие сроки оказания услуг и т.п.);
  • Недостаточное качество оказываемых услуг;
  • Желание или необходимость расширить пул разработчиков для возможности выбора наиболее приемлемых условий оказания услуг.

Основные критерии, которые необходимо учитывать при выборе разработчика:

  1. Возможности разработчика
  2.  Экспертность разработчика
  3. Качество оказываемых услуг
  4. Стоимость услуг
  5. Условия оплаты
  6. Гарантия на оказываемые услуги

Возможности разработчика
Это важнейший критерий выбора разработчика. Очевидно, что если разработчик не готов оказать запрашиваемую услугу, то он не подходит для удовлетворения текущей потребности заказчика. Вместе с тем, этот разработчик может оказаться лучшим выбором для последующих разработок. Поэтому не следует исключать такого разработчика из рассмотрения в перспективе. См. Профессиональные качества разработчика в сравнительной таблице ниже.

Экспертность разработчика
Это так же очень важный критерий выбора разработчика. Не секрет, что разработка документации, для некоторых, такой же бизнес, как торговля товарами. Вместе с тем эта сфера требует высоких экспертных качеств разработчика. В то время как качествами «продажника» могут обладать совершенно не компетентные люди, непонимающие ничего в свойствах и характеристиках товара.
Вряд ли подлежит сомнению утверждение о том, что следует пользоваться услугами эксперта, а не «продажника».

Качество оказываемых услуг
Определяется следующими критериями:

  • Удовлетворенность заказчика (однако это может быть слишком субъективным);
  • Решение вопроса или проблемы заказчика с помощью разработанной документации;
  • Факт одобрения или положительного рассмотрения разработанной документации надзорными органами (классификационным обществом и др.).

Стоимость услуг
Слишком высокую стоимость следует оценивать критически: она может быть необоснованной, или обоснованной, но неоправданной (например, когда заказчику не требуется такая детальная или сложная разработка, которую предлагает разработчик).
Слишком низкую стоимость следует оценивать критически: она может быть необоснованной (для привлечения клиентов, но ненадлежащего качества), или обоснованной (например, с учетом скидок в соответствии с ценовой политикой разработчика).
Важным является готовность разработчика учитывать индивидуальные особенности каждой разработки и изменять стоимость в пользу заказчика, если для этого есть объективные причины (большой объем заказов, разработка документации для однотипных судов, лояльность заказчика, долгосрочное положительное сотрудничество).

Условия оплаты
Важным является готовность разработчика принять предлагаемый заказчиком способ оплаты. Или, по крайней мере, найти компромиссный вариант. Например, поэтапная оплата, оплата после выполнения разработки, оплата после рассмотрения документации классификационным обществом и т.п.

Гарантия на оказываемые услуги
Важным является готовность разработчика предоставить гарантии на оказываемые услуги. В том числе – готовность устранить несоответствия без дополнительной оплаты сверх установленного гарантийного периода.

Как собрать группу качественных разработчиков?

  1. Не «складывать яйца в одну корзину» – всегда имейте возможность сделать выбор.
  2. Постоянно мониторить ранок услуг по разработке конвенционной и технической документации.
  3. Постоянно мониторить сайты разработчиков, чтобы иметь возможность оценить их экспертность и приверженность своему делу.
  4. Найти возможность ознакомиться с отзывами заказчиков о качестве работы разработчиков.
  5. Сделать запросы разным разработчикам, чтобы понять специфику их работы и формат взаимодействия с заказчиком.
  6. Запросить консультацию по интересующему вопросу и оценить качество предоставленной консультации (готовность помочь, знание вопроса, бесплатность / платность консультации, объективность / навязывание своей услуги, даже если она не требуется).
  7. Заказать выполнение разработки у нового разработчика с тем, чтобы сравнить качество оказания услуги с разработчиком, услугами которого заказчик пользуется в данный момент.
  8.  Сделать вывод о качестве разработчика и принять решение о включение его в группу разработчиков.

Как отличить эксперта от «продажника»?

(сравнительная таблица)

Эксперт

«Продажник»

Профессиональное образование (судоводитель, судомеханик, судостроитель, эксплуатационник)

ИмеетсяНе имеется

Имеется – но неэффективное1

Опыт работы в отрасли

ИмеетсяНе имеется

Имеется – но неэффективный1

Опыт работы в сфере разработки конвенционной и технической документации

ИмеетсяНе имеется

Имеется – но неэффективный1

Профессиональные качества разработчика

Готов браться за трудные задачи и решать их самостоятельно, предоставляя заказчику решение «под ключ».

Не берется за те задачи, которые он не может решить или не уверен в том, что сможет сделать это качественно.

Даже имея штат сотрудников, сам владеет отраслевой информацией на экспертном уровне.

Готов браться почти за любые задачи, поскольку качество его интересует в меньшей степени, чем прибыль от продажи. Таким образом создается иллюзию профессионализма.

Перечень услуг, не редко, бывает достаточно обширным, но на деле это обусловлено тем, что фактическую разработку документации выполняют сторонние разработчики (аутсорсинг).

Часто является руководителем бизнеса, но сам плохо разбирается в тех вопросах, которые лежат в основе разработки документации, не говоря уже о глубоких экспертных знаниях.

Способность дать консультацию

Способен проконсультировать лично и оперативно.

Способен провести объективный и не предвзятый анализ применимости тех или иных требований к компании и судам заказчика.

Неспособность проконсультировать вообще (не владеет информацией и пониманием).

Неспособность проконсультировать оперативно (вынужден изучить вопрос и / или обратиться за разъяснениями к настоящему эксперту) или лично (переадресует на стороннего эксперта или своего сотрудника).

Часто навязывает заказчику разработку документации несмотря на то, что объективного требования для этого нет.

Сайт

Сайт представляет собой информационный портал.

На сайте регулярно публикуются:

–  отраслевые новости;

–  собственные статьи;

–  собственные отраслевые обзоры;

–  советы и рекомендации;

–  полезные файлы для скачивания;

–  предложения услуг сопровождаются сопутствующей информацией с обзором нормативных требований.

Сайт представляет собой интернет-магазин.

На сайте:

–   отсутствует полезная информация или ее мало;

–   информация, которая первоначально доступна бесплатно, после некоторой переработки предлагается за деньги;

–   предложения услуг сопровождаются только нормативными требованиями, призванными убедить заказчика в необходимости заказать соответствующую услугу.

Удовлетворенность от результата

Для эксперта очень важна оценка его профессионализма.

Эффективность эксперта измеряется качеством оказанных услуг и количеством решенных проблем и вопросов заказчика.

Эксперт переживает за качество своих разработок и всегда готов помочь заказчику устранить выявленные несоответствия, даже если это не предусмотрено договором.

Для «продажника» важен факт продажи.

Эффективность «продажника» измеряется количеством продаж, а не качеством услуги.

«Продажник», как правило, ограничивает «гарантийный период» своих разработок и требует дополнительной оплаты за устранение несоответствий, выявленных по истечении «гарантийного периода».

1 – неэффективность заключается в следующем:

Образование было получено формально, без последующей работы по специальности.

Опыт незначительный. Цель работы – только зарабатывание денег, а не профессиональное развитие.

По всем вопросам обращайтесь